新美團服｜訂製交貨規範
適用於制服、POLO衫、工作服等商品之出貨、付款、運送、驗收等相關流程與權責。
1
出貨與付款- 所有訂單須於 尾款付清後 才會安排出貨。
- 若客戶有特殊付款需求（如公司行號、政府機關等），可於下單前與本公司協商，並以書面確認後依協議條件辦理。
- 如未於約定日期完成付款，本公司有權暫緩出貨，並不承擔延遲交貨責任。
2
運送與物流- 出貨後之運送過程，由物流公司承擔風險（如延誤、遺失、損壞），本公司不負責任。
- 除非客戶事先指定並自行聯絡貨運公司收送，否則均由本公司配合之物流公司負責配送。
- 客戶若指定其他物流公司，需自行負責收送安排及相關費用，本公司僅負責備貨，不承擔運送責任。
- 交期指本公司於約定期限內完成出貨，實際到貨時間依物流公司配送為準，若客戶需追蹤貨件，本公司將協助提供物流查詢資訊，但不承擔物流延誤之責任。
3
自取規範- 客戶選擇自取者，請於通知後 7–10 日內完成提貨。
- 逾期未取，本公司將主動通知客戶；若經多次通知仍未取貨，或寄放超過 30 日 仍未處理，本公司有權依實際情況處理該貨品（包含退回、報廢或另行處置），並不負後續責任。
- 即便客戶已支付訂金或尾款，若長期未取貨而導致貨品遭處理，視同客戶放棄權益，本公司不再負擔賠償或補發責任。
- 若需寄放超過 10 日，客戶須於通知時 先行告知延長寄放時間與取貨日期，並先將款項付清，方可代為保管。
- 如客戶有 特殊取件時間或取件需求，須於取貨前與本公司協商並確認，否則以公司正常營業時間為準。
4
驗收與回報- 客戶應於收貨後 7 日內完成驗收，並於此期間內提出異議。
- 驗收範圍僅限於 數量、規格、明顯瑕疵（如錯誤數量、嚴重加工錯誤、破洞）。
- 若商品已經使用、下水清洗或因不當保存造成損壞，恕不接受後續異議。
- 逾期未提出者，視同驗收完成。
5
追加與分批出貨- 如客戶要求 分批出貨，每批運費由客戶自行承擔，交期亦將依實際分批安排而調整。
- 追加訂單 須依當時布料批次與工藝製作，成品顏色或細節可能與前批有所不同，屬正常範圍。
- 運費僅以 單一收貨處 為限，如需多處配送，運費將依實際情況另計。
- 若需貨運公司代收貨款（貨到付款），相關手續費由客戶自行承擔。
6
配送方式備註- 本公司標準配送方式為 貨運公司配送至指定地址。
- 如客戶要求其他特殊收件方式（例如 7-11、全家等超商取件），本公司將酌收 代寄服務費，並於出貨前與客戶確認。
- 超商收件有體積與重量限制，若超出範圍，客戶須改用本公司指定之貨運方式出貨。
- 特殊收件方式之寄送時效、風險及限制，依業者規範為準，本公司不承擔相關責任。
7
最終修改與解釋權- 本公司保有本交貨規範之 最終修改、補充與解釋權，並得依實際情況與營運需要隨時修訂，無須另行通知。
- 最新版本將公布於本公司官網或正式文件中，並以最新公告內容為準。